返品について

返品期限

●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後７日以内に電話連絡いただいたお客様のみお受けいたします。
ただし、受注して製作に取り掛かる1点モノの商品は返品返金は受付できませんのでご了承くださいませ。

●返品連絡先
　電話番号：0120-990-940
　メールアドレス：info@cocoro-covo.tv
　返送先住所：福岡県福岡市中央区舞鶴1-3-14小榎ビル内
　　　　　　（株）COCOROアソシエーション
　担当者：熊丸　賢亮

●返金について
返品商品到着確認後５日以内にご指定口座にお振込いたします。 

返品送料

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。 

不良品

商品には万全を期しておりますが弊社手配ミス、輸送中の事故などにより発生しました不良品についての初期不良の場合のみ当社が代金および返品にかかる送料を負担いたします。お手数ですが下記まで返送をお願いいたします。

●返品連絡先
　電話番号：0120-990-940
　メールアドレス：info@cocoro-covo.tv
　返送先住所：福岡県福岡市中央区舞鶴1-3-14小榎ビル内
　　　　　　（株）COCOROアソシエーション
　担当者：熊丸　賢亮 

配送・送料について

ヤマト運輸

重量10kg未満は、全国一律送料660円となります。
5,500円以上ご注文の方は送料無料となります。
※10kg以上のお客様につきましては、一律1,883円頂戴しております。
※商品によっては個別送料がかかる場合もございます。
　詳しくは各商品ページをご覧ください。 

支払い方法について

代金引換（代引き）

代金引換（代引き）となり手数料が一律330円かかります。
※11,000円以上お買い上げのお客様は、代引き手数料が無料となります。
※お支払いは、現金払いまたは電子マネー払いのみ対応しております。 

電子マネー

電子マネー（Edy、nanaco、WAON）のご利用も可能となりました。
現金との併用も可能です。
※代金引換同様手数料が330円かかります。
（11,000円以上お買い上げのお客様は、手数料が無料）

※電子マネーはお届けの際に、配達員が電子マネー対応の端末を
　お持ちしますので受け取りの際にかざしてください。 

銀行振込

※振込手数料はお客様のご負担となります。
　予めご了承ください。

※また、入金確認後、加工や発送の手配を進めさせていただきます。 

クレジットカード

●決済手数料は無料です。

●当店でご利用いただけるクレジットカードは、VISA、JCB、
　ダイナース、マスターカード、アメリカン・エキスプレスの
　５種類です。

●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
　原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
　ご利用明細をご確認ください。

●カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。  

後払い

後払い（コンビニ・郵便振替・銀行振込：ご請求後14日以内のお支払い）

決済手数料：220円（税込）


●当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項を確認、同意の上、ご利用下さい。
●銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。
(※コンビニの場合、30万円を超えるお支払いはできません。）
●当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。
●商品到着と請求書の到着は別になります。
●請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
●期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
●ギフト注文やプレゼント注文（商品配送先が注文者住所と異なる場合）でもご利用いただけます。
●ご本人様確認や後払い.comサービス利用にあたって、お電話・メールにてご連絡させていただく場合がございます。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、株式会社キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲のみで株式会社キャッチボールに提供させていただきます。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）また転送依頼することはできません。
●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。  

営業日について